tuyển dụng nv

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

Đảm bảo hiệu quả, chất lượng tư vấn khách hàng và mục tiêu doanh số được giao

Tiếp nhận thông tin học viên qua các kênh và tư vấn chương trình học cho học viên theo quy trình chuẩn của Bách Khoa

Đảm bảo mục tiêu doanh số cá nhân được giao

Tìm kiếm, phát triển cơ sở khách hàng doanh nghiệp, khách học riêng và khách học lớp ở Bách Khoa

Đề xuất các định hướng kinh doanh, sản phẩm, các chiến dịch bán hàng, khuyến học và các vấn đề liên quan để hướng đến thúc đẩy dịch vụ, phát triển doanh số

Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng:

Tiếp nhận thông tin và giải quyết (trong phạm vi của mình) các ý kiến phản ánh của học viên về chương trình, giáo viên, chất lượng đào tạo Chăm sóc khách hàng theo định kỳ: đầu khóa – giữa khóa – kết thúc khóa học.

Thường xuyên tạo và giữ mối quan hệ mật thiết với các học viên để nắm bắt các thông tin phục vụ cho việc đào tạo. Triển khai các kế hoạch, hoạt động chăm sóc khách hàng – học viên

Sắp xếp, tổ chức các lớp học tiếng anh, tiếng trung, tiếng nhật, tiếng hàn và tin học cho người đi làm tại Bách Khoa

Lập báo cáo và kế hoạch kinh doanh định kỳ theo quy định

Các công việc khác có liên quan Các hoạt động kinh doanh trên dành cho 06 sản phẩm (chương trình học) của Bách Khoa :

Học viên cá nhân đến học theo lớp tổ chức tại Bách Khoa : 10-15 học viên/lớp,

Đào tạo doanh nghiệp: Bách Khoa cử giáo viên đến dạy cho cán bộ nhân viên của doanh nghiệp

Học riêng theo yêu cầu: Bách Khoa cử giáo viên đến dạy 1 kèm 1, chủ yếu dành cho đối tượng cao cấp, là cấp quản lý, giám đốc

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Yêu thích hoạt động kinh doanh, tư vấn khách hàng và có kỹ năng tốt để làm việc đó
Nhanh nhẹn, nhiệt tình và linh hoạt khi giải quyết các tình huống với khách hàng, khả năng ngôn ngữ và thuyết phục cao
Kỹ năng làm việc theo đội nhóm tốt, có tính thần kỷ lật lao động cao, chịu được áp lực công việc
Niềm nở và sẵn sàng đem lại nụ cười cho khách suốt quá trình tư vấn
Ăn nói dịu dàng, lịch sự, dễ nghe, không nói ngọng
Có khả năng triển khai công việc độc lập, chịu trách nhiệm về doanh số được giao
Có tư duy tốt về dịch vụ khách hàng, biết cách xây dựng và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng
Tiếng Anh tốt là một lợi thế
Bằng cấp không quan trọng, miễn là có khả năng làm việc tốt, đạt chỉ tiêu doanh số đề ra
Ưu tiên Các ứng viên tốt có kinh nghiệm từ 1 – 2 năm trong công tác tư vấn tuyển sinh, chăm sóc học viên tại các trung tâm, học viện; kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng ngân hàng Có ngoại hình khá.

**********************************************************************************************************************************
**********************************************************************************************************************
********************************************************************************************************
*******************************************************************************************
*********************************************************************

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO TIN HỌC - NGOẠI NGỮ BÁCH KHOA
Chuyên đào tạo: ANH – TRUNG – NHẬT – HÀN – KẾ TOÁN – TIN HỌC